2019年10月23日 星期三
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诚信自律 月子中心才有美好未来

更新时间:2019-10-09 14:46:00浏览量:

“月来月好”2019成都优质月子中心论坛报道
                    诚信自律 月子中心才有美好未来

      据不完全统计,2018 年中国月子中心行业市场规模达125亿元,预计到2022年月子会所的市场规模在320亿元以上。从新生儿数量上看,2017年四川新生儿102万,成都市新生儿数量16.5万,全市育龄妇女数量343万,未来对月子中心的市场需求非常巨大。
      如此巨大的消费市场,目前缺乏相应的服务标准和监管。如何选择优质月子中心?月子中心未来的发展有何建议和意见?对此,我们专访了成都市消费者协会秘书长庄卫兵和四川省健康教育协会秘书长汤大俊。

消费者就是月子中心最好的监督者


       据了解,成都月子中心呈逐年上升趋势,今年全市超过了80家。但是,因为月子中心是新兴行业,相应硬件设施、服务质量、价格标准等均没有可参照的标准和要求,导致个别月子中心出现服务不到位、价格随意等现象。


 
        “消费者就是月子中心最好的监督者!”对此,庄卫兵秘书长表示,消费者只要借一双慧眼,就能成为月子中心最好的监督者!他说,月子中心首先必须要有合法经营场所以及安全的服务设施,办理营业执照;其次是相关服务人员应该具备相应护理资质,经过专业机构的培训并持证上岗;再其次则要保护消费者的知情权、公平交易权,相关收费项目必须公示、清晰、透明,不能含糊其辞,甚至可以通过合同的方式约定,让月子消费清清楚楚、明明白白,杜绝乱收费现象的发生;最后是月子中心是专业服务机构,并非医疗机构,消费者自身出现疾患等情况时,一定要及时去专业医疗机构接受治疗。

       如何选择优质的月子中心?庄卫兵秘书长建议,除了关注月子中心的证照是否齐全之外,还要特别留意月子中心是否有优雅、惬意和舒适的环境;然后看看是否有专家进行饮食引导。一个合格的月子中心应该有专业的营养师依照科学的方式搭配水果、蔬菜,以填补人体需要的维生素。消费者还要关注产后康复运动方面的条件和服务。


 
                                            (月子中心优雅的环境)
       他还强调,选择好的月子中心,最直观的感觉就是看月子中心的干净程度和卫生条件。因为产妇的个人卫生特别重要,这就要求月子中心对于清洁与卫生的工作往往要做得非常充足。同时他也提醒各个家庭,在选择月子中心时,需要详细地了解月子中心的具体收费情况,以合同的形式进行约定清楚。


加强行业自律 才有美好未来


       目前,成都市消协也接到过消费者对月子中心遭遇服务差、乱收费等投诉。针对极少数月子中心出现服务质量差、价格不透明甚至乱收费的情况,成都市消协也呼吁,一方面需要消费者加强自身消费维权的素质,提高警惕,避免消费陷阱;另一方面要求月子中心的企业加强行业自律,诚信经营,把重点放在提升服务质量和科学管理等方面,积极推动行业健康发展。 


 
                                     (成都市消费者协会秘书长庄卫兵)
       对此,庄秘书长也倡议,将成都月子中心行业里面实力强、服务好、信誉良的月子中心汇聚起来,相互交流先进的管理经验,共同研讨和制定行业的服务标准,或邀请第三方机构,共同签署诚信自律共守公约,向社会和广大消费者展示行业先锋和示范,引领行业健康发展。而对那些坑蒙拐骗的不良商家,要坚决予以曝光,提示消费者和同行绕道而行,让害群之马远离成都的月子行业,从而为行业真正成长为产业奠定坚实基础,月子行业才会有更美好的未来。


月子中心是非常好的健康教育场所


       四川省健康教育协会秘书长汤大俊也表示,健康中国行动(2019—2030年)的第一重大行动就是健康知识普及行动。世界卫生组织研究发现,个人的行为与生活方式对健康的影响占到60%。帮助每位公民学习、了解、掌握维护健康的知识与技能,不断提高自我健康管理能力,是医务工作者的权利和义务。健康知识普及行动把提升健康素养作为增进全民健康的前提,特别提出根据不同人群特点有针对性地开展健康教育与促进,让健康知识、行为和技能成为全民普遍具备的素质和能力,实现人人健康。月子中心也是普及这项行动场所之一,甚至可以说是非常有效的阵地、渠道,因为在月子中心,孕产妇与医护人员接触、享受服务以及交流过程中,就在潜移默化接受各方面的健康教育。


 
                                                  (科学丰富的膳食)
       多数孕产妇是第一次生育,对母婴保健科普知识相对比较缺乏。而专业月子中心,所有的医护人员,经过了专业学习、专业培训和长期经验累积,他们将专业的知识和丰富的经验,通过现场示范和讲解,传播给初为人母的妈妈,也达到普及健康知识的目的。
       一般而言,在孕产妇科学的膳食营养、良好的产前检查以及产后恢复、婴幼儿护理与健康等方面,家庭都可以通过月子中心这个渠道获取全面、系统、科学的知识和方法,摒弃一些传统生育经验和观念,从而也能提升以家庭为单位的健康素养。
所以,这也要求月子中心不断提高自身的健康科普知识和相关的专业技能,才能更好地服务于消费者,做好健康教育的相关工作。(丁鋈)



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